Je vakmensen zijn het geweten van de organisatie

Ik kan er niet van slapen. Vakmensen bij Boeing wisten al dat de 737 Max niet deugde. Maar ze hebben zich laten overrulen. Door apen. 346 doden later, twee gecrashte toestellen en alle geproduceerde exemplaren al tien maanden aan de grond, komt de aap uit de mouw. ‘Zou jij je gezin laten meevliegen in een 737 Max?’, was op een gegeven moment de vraag die onderling werd gesteld. ‘Nee, dat zou ik niet doen, het is ontworpen door clowns die worden aangestuurd door apen’.

Read details
Geen categorie

Je moet de revolutie maken voordat die uitbreekt!

Precies 15 jaar geleden verscheen mijn boek ‘Intensieve Menshouderij’ met als ondertitel ‘Hoe kwaliteit oplost in rationaliteit’. Er is in die jaren veel gebeurd. Ik pak er een paar zaken uit: ‘de financiële crisis’ die eind 2008 startte, GPS dat ergens in 2004 werd vrijgegeven om ook in mobieltjes toe te passen, daarmee samenhangend de opkomst van Social Media & The Internet of Things en het groeiende bewustzijn dat er een klimaatcrisis is die we zelf een handje helpen. Het lijkt er soms zelfs op dat we de Aarde liever oppeuzelen dan dat we de economische groei proberen te beteugelen.

Read details
Geen categorie

Cultuur volgt structuur

‘Cultuur volgt structuur’ is één van de wetten van de Canadees Craig Larman. Het deed me erg denken aan ‘Structure follows Strategy’ van Alfred D. Chandler, maar het is in drie woorden samengevat wat Churchill ons ook voorhield in 1943: “We shape our buildings, thereafter our buildings shape us”. Organisaties veranderen niet makkelijk, terecht hoor ik wel eens: ‘Het zit hier in de muren’. Dat kan zelfs letterlijk zo zijn. Een school met acht lokalen bepaalt soms tot in lengte van jaren de wijze waarop onderwijs – frontaal – wordt gegeven.

Read details
Geen categorie

Ondersteunende of stafdiensten?

Van oudsher zijn we bekend met de lijn-staforganisatie. Omdat in de lijnorganisatie alles via de lijn loopt, raken managers al snel overbelast. Ook wordt van ze verwacht dat ze op alle deelgebieden – van personeelszaken tot automatisering – deskundig zijn, wat in de praktijk vaak niet zo is. Om deze lijnmanagers te ondersteunen en te adviseren zijn ooit (tijdens de 1e Industriële Revolutie) stafdiensten in het leven geroepen. Stafdiensten ondersteunen primair de lijnmanagers.

Read details
Geen categorie

Het Grote Rijnlandboekje

Op 20 juni 2019 is ‘Het Grote Rijnlandboekje’ gepresenteerd op Het Grootste Rijnland Praktijkfestival van Nederland. Drie bestsellers (samen 50.000 van verkocht) nu in één Oranje boekje gebundeld. Dit in het kader van 10 jaar (2009-2019) Rijnlandboekjes. Een serie die is gestart vlak na de start van de financiële crisis (4e kwartaal 2008). Er is wel gelukkig een alternatief, … lees het zelf maar.

Read details
Geen categorie